Política de Privacidad
Última actualización: 1 de julio de 2026
La presente Política de Privacidad describe cómo Oscar Cuauhtémoc Almazán Arellano, quien opera bajo el nombre comercial Alce Innovations (en adelante, "Alce Innovations", "nosotros" o "el Responsable"), con domicilio en Nezahualcóyotl, Estado de México, recaba, utiliza y protege los datos personales de sus clientes y usuarios, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
1. Responsable del tratamiento de datos
Responsable: Oscar Cuauhtémoc Almazán Arellano (Alce Innovations)
Domicilio: Nezahualcóyotl, Estado de México
Correo de contacto: [email protected]
Sitio web: www.alceinnovations.com
2. Datos personales que recabamos
Para las finalidades descritas en esta política, podemos recabar los siguientes datos personales:
No recabamos ni almacenamos datos de pago (números de tarjeta u otros datos financieros) a través de nuestros canales de mensajería.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales que recabamos son utilizados para las siguientes finalidades:
4. Comunicación vía WhatsApp
Alce Innovations utiliza la plataforma de WhatsApp Business y su API oficial para comunicarse con sus clientes. Al iniciar una conversación con nosotros por WhatsApp o al proporcionarnos su número, usted consiente recibir mensajes relacionados con su solicitud, pedido o atención al cliente. El tratamiento de la información dentro de WhatsApp también se rige por las políticas de privacidad de WhatsApp / Meta Platforms, Inc.
5. Transferencia de datos
Sus datos personales no serán vendidos, cedidos ni transferidos a terceros ajenos a Alce Innovations sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas por la ley o cuando sea necesario para completar un servicio que usted haya solicitado (por ejemplo, servicios de mensajería o paquetería para la entrega de su pedido).
6. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento que nos haya otorgado. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud al correo [email protected], indicando su nombre y el derecho que desea ejercer.
7. Medidas de seguridad
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.
8. Cambios a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
9. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: [email protected].
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